1.親和力塑造:眼神/微笑/語氣

2.常見靜態(tài)情境下的位次排列

3.標準的站姿/坐姿/走姿/蹲姿

4.鞠躬禮與點頭禮

5.儀態(tài)訓練的設計.步驟與方法

6.怎樣將儀態(tài)訓練與培訓行業(yè)相結(jié)合

1.商務禮儀培訓的結(jié)構內(nèi)容編排

2.問候禮儀規(guī)范

3.稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范

4.握手.名片的禮儀規(guī)范

5.自我介紹的禮儀規(guī)范

6.第三方介紹的禮儀規(guī)范

1.常見動態(tài)情境下的位次排列

2.常見靜態(tài)情境下的位次排列

3.高端接待的細節(jié)與奧秘

4.高端拜訪的細節(jié)與奧秘

5.高端接待六步流程綜合學習演練

6.高端拜訪四步流程綜合學習演練

1.宴請規(guī)格與邀請

2.席位與座次的安排

3.點菜的技巧和禁忌

4.吃和吃相的講究

5.中餐禮儀禁忌

6.喝酒的文化

1.禮儀的起源與傳承

2.傳統(tǒng)禮儀

3.漢服的演變與發(fā)展

4.如何穿漢服

5.漢服的儀態(tài)與禮儀

6.漢服舞蹈(部分動作學習)

7.與漢服密切相關的儀式.漢服秀

1.服務禮儀的概念和原則

2.服務品質(zhì)化理念導入

3.客戶的感知與感覺

4.服務人員體態(tài)語訓練

5.服務語言禮儀及電話禮儀

6.服務人員溝通技巧

1.服務禮儀標準五要素分解法

2.服務禮儀培訓的結(jié)構內(nèi)容編排

3.代表行業(yè)服務流程分析研討

4.服務禮儀標準示范及綜合演練

5.銀行服務人員模擬訓練

6.酒店服務人員模擬訓練

1.西餐禮儀概述

2.西餐座次禮儀

3.西餐餐具的擺放

4.西餐上菜順序

5.餐具的使用

6.西餐酒的搭配

1.建立禮儀培訓師的形象識別系統(tǒng)

2.魅力講師的成功"第一印象"

3.形象與行業(yè)的奧秘關系

4.穿出你職業(yè)魅力的關鍵詞

5.職業(yè)講師的基本著裝原則

6.增加個人魅力的色彩款式搭配

1.個人服飾風格規(guī)律分析系統(tǒng)

2.個人服飾風格規(guī)律形容詞分類

3.服飾風格規(guī)律分類與分析

4.服飾風格規(guī)律與身材之間的關系

5.服飾風格規(guī)律與TPO之間的關系

6.職場百變"絲巾"的系法

1.成人學習的四大狀況

2.學習授課技巧的價值

3.優(yōu)秀授課講師模型

4.學習目標介紹

5.開場原理

6.ALPOP開場五步法

7.開場六問表

1. 理性的價值

2. 7大邏輯理性

3. 式理性（提概念.編口訣.建模型）

4. 全程通用互動方法（提問.討論.筆記）

5. 技能類課程互動方法

6. 知識類課程互動方法

1.收尾三大忌諱

2.要點回顧技術

3.學習遷移技術

4.收尾四步法

5.模擬實操練習

1.政務禮儀培訓所需專業(yè)知識

2.政務禮儀的重點

3.政務禮儀的難點

4.崗位規(guī)范

5.服務糾紛

1.接待規(guī)格 、禮賓排列

2.位次排列、政務會議

3.慶典儀式、媒體應對

4.公文處理、公務宴請

5.外賓接待

1.禮儀培訓行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

2.禮儀培訓師自我營銷與推廣

3.營銷過程的風險管理