
開網(wǎng)店,投資小,靈活性強(qiáng),手機(jī)電腦均可操作,不管賣什么,都非常容易上手,我們提供淘寶新的規(guī)則和理論的學(xué)習(xí),零基礎(chǔ)教學(xué)開始,手把手帶著你一步一步的將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到店鋪中去,從而做到店鋪上軌運(yùn)營(yíng)!
課程體系 | 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介 | 學(xué)習(xí)收益 | |
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淘寶賬號(hào)注冊(cè)及賣家開店認(rèn)證 | 學(xué)習(xí)淘寶會(huì)員賬號(hào)注冊(cè)和淘寶店鋪開店的完整流程,掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證,把淘寶店鋪開起來! | 1. 個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別2. 店鋪類型該如何選擇,其中的利弊關(guān)系3. 熟悉店鋪?zhàn)?cè)流程4. 淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的申請(qǐng)和認(rèn)證5. 能獨(dú)自成功開通店鋪 | |
淘寶后臺(tái)基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理,了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 | 1. 熟悉淘寶店鋪的后臺(tái)架構(gòu)的各種功能模塊;2. 設(shè)置店鋪名稱,店鋪簡(jiǎn)介,店鋪 logo,域名設(shè)置等。3. 各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢(shì)及**金繳納,**金計(jì)劃。4. 熟悉后臺(tái)各個(gè)工具的功能和位置。5. 調(diào)出快捷方式,快速找到常用功能。 | |
貨源渠道選擇 | 學(xué)習(xí)線上線下的貨源渠道,了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對(duì)接方法。 | 1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道;2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。3. 掌握如何對(duì)接貨源及上傳貨源到店鋪。4. 無貨源怎么開店,熟悉淘寶的無貨源開店模式。5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 | |
商品發(fā)布流程 | 學(xué)習(xí)商品上下架管理的基本模塊設(shè)置,櫥窗位推薦,商品結(jié)構(gòu),商品上傳等操作 | 1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布,郵費(fèi)設(shè)置,分類設(shè)置,圖片空間管理。2. 通過實(shí)操練習(xí)學(xué)會(huì)如何發(fā)布產(chǎn)品信息,上傳下架等操作。3. 發(fā)布寶貝的類目選擇,產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。 | |
網(wǎng)店客服技巧 | 學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程,學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié),售前接單流程和注意事項(xiàng),砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧和客服推薦寶貝技巧,淘寶退換貨流程 | 1. 熟悉客服須知的售前(接單/砍價(jià)/加購)處理流程及話術(shù);2. 熟悉客服須知的售后(糾紛/退貨/規(guī)則)處理流程及話術(shù);3. 知悉淘寶訂單的處理流程,發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。 | |
客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用,旺旺自動(dòng)回復(fù)與快捷短語設(shè)置,客服子賬號(hào)設(shè)置及權(quán)限管理。 | 1. 熟悉淘寶助理的使用方法;2. 熟悉操作千牛工作臺(tái)的操作及千牛客戶端旺旺的使用;3. 學(xué)會(huì)如何使用快捷短語及機(jī)器人回復(fù)等方法。 | |
淘寶規(guī)則 | 全面學(xué)習(xí)了解淘寶交易的規(guī)則,商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 | 1. 淘寶的扣分節(jié)點(diǎn)2. 淘寶違規(guī)類型3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
東莞匯學(xué)教育科技有限公司聯(lián)合淘寶大學(xué)擁有強(qiáng)大的資源和人脈,深耕電商培訓(xùn)行業(yè),緊跟電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),洞察行業(yè)的變化,勇于創(chuàng)新積極探索,不斷優(yōu)化課程體系,整合淘寶大學(xué)的資源優(yōu)勢(shì)以及優(yōu)秀商家的力量,不斷開發(fā)面向不同層次、專業(yè)、地域的電商培訓(xùn)項(xiàng)目,為社會(huì)培育優(yōu)秀的電商人才。
東莞匯學(xué)教育科技有限公司一直專注于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),碩果累累,培訓(xùn)了超過10萬名學(xué)員,出版并發(fā)行了《全棧運(yùn)營(yíng)人人都是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理》、《自明星運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》、《解密淘寶天貓新版直通車紅利》、《永不放棄:我向馬云學(xué)創(chuàng)業(yè)》等數(shù)本電商行業(yè)暢銷書。
匯學(xué)創(chuàng)始人:倪林峰
講師簡(jiǎn)介:創(chuàng)立東莞匯學(xué)教育,幫助過超幾千人成功互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),培訓(xùn)人數(shù)達(dá)10萬人。
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講師簡(jiǎn)介:線上電商7年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)涉足男裝、女裝、母嬰等各類目,創(chuàng)造過年銷售額過千萬的奇跡。