上海淘寶網(wǎng)店設(shè)計(jì)培訓(xùn)班
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上海淘寶網(wǎng)店設(shè)計(jì)培訓(xùn)班，上元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化。加上實(shí)操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn)，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢(shì)，給你明確的選擇。
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課程詳情
行業(yè)前景
淘寶，多少創(chuàng)業(yè)者的淘金圣地，從 2003 年淘寶誕生，淘寶創(chuàng)業(yè)誕生過無數(shù)的神話。
2003 年到 2008 年期間，以個(gè)體商業(yè)戶為主，隨著淘寶的發(fā)展，越來越多的企業(yè)入駐平臺(tái)，
因此淘寶商城誕生，也就是現(xiàn)在所說的天貓。
淘寶網(wǎng)作為當(dāng)下最為流行的電商平臺(tái)，被大家認(rèn)知最廣，想要通過網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行買賣交易的用戶越來越多，
因此，競(jìng)爭(zhēng)也就更加激烈。
電商領(lǐng)域近幾年的異軍突起和未來更重要的營(yíng)銷地位。
促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬變。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在未來3至5年的電商進(jìn)程中，電商各類崗位人才缺口為500萬至1000萬。
在針對(duì)電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等崗位上人才急缺。
上元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化。加上實(shí)操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn)，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢(shì)，給你明確的選擇。
學(xué)習(xí)收獲
本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課，全程采用基本知識(shí)點(diǎn)+成功案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式
鍛煉學(xué)員考慮問題的角度，分析問題能力、動(dòng)手能力和解決問題能力，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何通過所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來運(yùn)營(yíng)或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店，也可以開自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。
一、運(yùn)營(yíng)客服方面
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；
定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
二、美工方面
1.熟練掌握所學(xué)軟件技能
2.學(xué)會(huì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和美感設(shè)計(jì)
3.商品處理工作效率提高
課程簡(jiǎn)介
01
網(wǎng)店基礎(chǔ)
1.電子商務(wù)的簡(jiǎn)介，淘寶網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證；
2.網(wǎng)店的定位，買家購(gòu)物流程，規(guī)則的解讀；
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí)；
4.圖片的設(shè)置的方法；
5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時(shí)間，櫥窗推薦；
6.文案的撰寫，下載淘寶工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店鋪的基本管理；
9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具及促銷；
10.PS圖像處理；
11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。
02
淘寶美工
1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
2. 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化；
3.網(wǎng)店視覺營(yíng)銷；
4.色彩搭配（理論+案例）
03
推廣運(yùn)營(yíng)
1.流量、成交轉(zhuǎn)化率；
2.客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營(yíng)和管理；
3.與營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析；
4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作；
5.直通車、淘寶客；
6.促銷、分銷；
7.鉆石展位、淘金幣；
8.聚劃算、試用中心；
9. CRM、倉(cāng)儲(chǔ)。
04
淘寶客服
1.新員工入職培訓(xùn)；
2.售前的知識(shí)儲(chǔ)備；
3.客戶接待溝通流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關(guān)系管理。
課程大綱
上元教育-多元化教學(xué)
上海上元教育培訓(xùn)學(xué)校
上元教育，2005 年在蘇州起步，十五年的時(shí)間發(fā)展出上元會(huì)計(jì)、上元設(shè)計(jì)、上元資格、上元學(xué)歷、上元建工、上元IT、上元考研、上元外語八大品牌，目前擁有近80家校區(qū)，橫跨中國(guó)經(jīng)濟(jì)活躍的江蘇、安徽、上海，浙江四地。
上元教育堅(jiān)守“我心向?qū)W員”**，在課程設(shè)計(jì)，教學(xué)服務(wù)，規(guī)范管理上均以學(xué)員的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。重視學(xué)員的職業(yè)發(fā)展，緊跟行業(yè)步伐，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行課程更新。以“優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化”的五優(yōu)服務(wù)，從而**學(xué)員無憂
上元發(fā)展歷程，你我共同見證
初創(chuàng)期
2005年-2009年
這時(shí)期的上元，蟄伏沉淀，積累著騰飛的勢(shì)能，從模式的創(chuàng)新，到服務(wù)體系的打造，上元進(jìn)行著一系列的創(chuàng)新和探索。
戰(zhàn)略擴(kuò)張期
2009年-2013年
這五年，從無錫開始，上元開始了快速擴(kuò)張的腳步，5年的時(shí)間，新開幾十家校區(qū)，遍布蘇浙滬皖。
戰(zhàn)略調(diào)整期
2014年-2016年
經(jīng)過5年的高速發(fā)展，上元開始著力加強(qiáng)內(nèi)部管理，制度流程建設(shè)，為未來發(fā)展積蓄能量。
戰(zhàn)略騰飛期
2017年-至今
2017年，在新的戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，上元開始新的征程。
優(yōu)美環(huán)境 舒心教學(xué)
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上元教育用十六年的時(shí)間發(fā)展出上元會(huì)計(jì)、上元設(shè)計(jì)、上元資格、上元學(xué)歷、上元建工、上元IT、上元考研、上元外語八大品牌，目前擁有近80家校區(qū)，橫跨中國(guó)經(jīng)濟(jì)活躍的江蘇、安徽、上海，浙江四地。[詳情]
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