模塊一：何為禮儀？為何禮儀？
模塊二：如何走進客戶內(nèi)心
模塊三：情緒與壓力管理——遠離投訴煩惱
模塊二：如何走進客戶內(nèi)心
模塊三：情緒與壓力管理——遠離投訴煩惱
北京客戶溝通服務與禮儀培訓課程
36人感興趣￥請咨詢
上課時段：
詳見內(nèi)容
課程特色：
高效展示企業(yè)的社會形象，形成高品質(zhì)的服務;樹立企業(yè)品牌及良好的社會效益;提升員工服務意識，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)認知與職業(yè)精神;有效處理客戶不滿和投訴，建立和諧的溝通氛圍，通過情緒壓力管理，疏導員工的心態(tài)。
預約試聽
咨詢學費
400-660-3310
課程詳情
北京客戶溝通服務與禮儀培訓課程
課程介紹
高效展示企業(yè)的社會形象，形成高品質(zhì)的服務;樹立企業(yè)品牌及良好的社會效益;提升員工服務意識，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)認知與職業(yè)精神;有效處理客戶不滿和投訴，建立和諧的溝通氛圍，通過情緒壓力管理，疏導員工的心態(tài)。
課程內(nèi)容
模塊四：樹立積極的服務心態(tài)
模塊五：會傾聽才能贏得溝通
模塊六：服務溝通金句與投訴應對法則
模塊五：會傾聽才能贏得溝通
模塊六：服務溝通金句與投訴應對法則
教學優(yōu)勢
01
超級演說家，品牌價值
02
孵化大量的明星演說家，明星親自授課
03
課程體系獨特，培訓出千位明星選手
04
是課堂也是舞臺，學員有機會登上節(jié)目
教師簡介
劉暢
超級演說家溝通禮儀培訓師
服務心態(tài)與服務禮儀專家
對外經(jīng)貿(mào)大學人力資源管理碩士
逸陽
超級演說家演講老師
超級演說家銷講老師
學員風采
機構介紹
北京超級演說家培訓中心
能量傳播：能量傳播為上市公司，注冊資本1.6個億，不少明星股東，如魯豫。能量傳播立志 于做高品質(zhì)的內(nèi)容節(jié)目，有《超級演說家》《我是演說家》《演說家》《魯豫有約》《傳承者》 《一日大咖行》《壹周立波秀》《鳳凰大視野》等。
孵化于“鳳凰衛(wèi)視” ： 鳳凰衛(wèi)視是全球性華語衛(wèi)星頻道；香港交易所主板上市?！傍P 凰”11度榮登中國品牌500強榜單，2015年品牌價值403.92億，位居非政府媒體。
育言學院：2020年，《超級演說家》成立超級演說家育言學院，旨在提升大學生、職場人、 企業(yè)家等人群的溝通表達能力。
機構環(huán)境
關于我們
瀏覽數(shù)
454
課程數(shù)
8
校區(qū)數(shù)
1
能量傳播立志 于做高品質(zhì)的內(nèi)容節(jié)目，有《超級演說家》《我是演說家》《演說家》《魯豫有約》《傳承者》 《一日大咖行》《壹周立波秀》《鳳凰大視野》等。 [詳情]
