
禮儀培訓緊跟企業(yè)需求
所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進行更新和完善。
長沙貴賓接待禮儀課程有接待準備、電話確認、具體準備、接待過程、客戶禮儀、交談禮儀、送客禮儀、膳宿禮儀等;商務禮儀接待的細節(jié)中折射出禮儀,也蘊含著藝術的想象。要獲得業(yè)務并成功合作,必須使客戶得到真正的滿足。商務接待,應該被看作一種投資,而且好要有明確目的。
商務接待的細節(jié)中折射出禮儀,也蘊含著藝術的想象。要獲得業(yè)務并成功合作,必須使客戶得到真正的滿足。商務接待,應該被看作一種投資,而且好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。在與重要賓客的接待活動中既要展示公司形象又要充分尊重其需求,給對方留下美好而難忘的印象。
專業(yè)形象代表了公司形象
職業(yè)人士的形象規(guī)范:著裝,化妝,毛發(fā)
不同場合的著裝要點: TPO的著裝法則
形象檢查:出門前的后一道工作
電話確認
電話:有禮有節(jié),持經達變
電話:關鍵信息要確認
具體準備
迎賓的時間、地點、人員的安排,現(xiàn)場迎賓的注意事項
接待現(xiàn)場布置:光線,溫度,衛(wèi)生等
與客戶會面:握手、相互介紹、名片使用等基本禮儀
膳宿禮儀:飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點
客戶禮儀
會客室內的飲品接待禮儀
交談禮儀、送客禮儀
長沙市風采禮儀服務有限公司作為國內的禮儀和窗口服務培訓提供商,我們提供的課程已經超越了僅僅獲得理論、知識及工具方面的企業(yè)需求的初級階段。針對客戶的每一個內訓項目,風采將特別指定一位全職的培訓顧問全程參與該內訓項目。在內訓前的需求調查階段,我們的培訓顧問將與企業(yè)培訓負責人和內訓參訓學員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓需求,及參加者在工作中的具體問題,以**內訓的有效針對性。這種與客戶的密切合作關系是企業(yè)內訓成功的關鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個步驟中去,通過專業(yè)的服務為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關系,目前風采集團已為包括沃爾瑪、西門子、喜來登國際大酒店、中國移動、中國電信、中國銀行、三一重工、東風汽車等數(shù)十家世界和中國五百強提供了禮儀培訓,也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃氣、黃花機場、友阿集團、方太集團等數(shù)百家行業(yè)標桿企業(yè)提供服務培訓。