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長(zhǎng)沙《出租司機(jī)服務(wù)禮儀及待客行為標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)班

40人感興趣
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課程特色:

長(zhǎng)沙《出租司機(jī)服務(wù)禮儀及待客行為標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)適合對(duì)子昂從事出租車行業(yè)工作的人員、對(duì)此課程感興趣的所有人員;長(zhǎng)沙《出租司機(jī)服務(wù)禮儀及待客行為標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程有司乘人員應(yīng)備的職業(yè)禮儀素養(yǎng)、司乘人員儀容禮儀、言談禮儀、司乘科學(xué)規(guī)范的服務(wù)禮儀等

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400-660-3310
課程詳情
《出租司機(jī)服務(wù)禮儀及待客行為標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)班
出租車禮儀
課程簡(jiǎn)介
服務(wù)是能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施多么豪華,沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意,也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
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禮儀的意義
互動(dòng) (1)
懂得運(yùn)用禮儀

是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀,反映出一個(gè)人自身的素養(yǎng)和品德。

個(gè)性化定制
企業(yè)文化

企業(yè)管理者和員工是否懂得禮儀折射往往出企業(yè)文化的水平和經(jīng)營(yíng)管理的境界。

英語(yǔ)
個(gè)人形象

個(gè)人形象就是公司形象。職業(yè)形象通過(guò)外表、溝通、禮儀留給客戶印象、這個(gè)印象反映了公司的信譽(yù)、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。

課程內(nèi)容

親和力、 舒心的問(wèn)候得體的車廂內(nèi)語(yǔ)言、 誠(chéng)懇的態(tài)度

司乘人員要重視和維護(hù)良好的職業(yè)形象、司乘人員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)儀態(tài)動(dòng)作、司乘服務(wù)應(yīng)用的動(dòng)作原則

司乘人員儀容儀表基本要求、司乘人員儀表儀容涵蓋內(nèi)容、司乘人員(女性)工作淡妝

學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒、塑造個(gè)人與團(tuán)隊(duì)形象

洞查他人需求、理解客戶心理、豐富的表達(dá)方式、常用服務(wù)動(dòng)作、提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力、特殊乘客的服務(wù)、常見(jiàn)難題處理、正確處理投訴

走進(jìn)風(fēng)采禮儀
學(xué)校介紹
長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)學(xué)校

長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的初級(jí)階段。針對(duì)客戶的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問(wèn)題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去,通過(guò)專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關(guān)系,目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門子、喜來(lái)登國(guó)際大酒店、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)提供了禮儀培訓(xùn),也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機(jī)場(chǎng)、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。

選擇風(fēng)采禮儀的優(yōu)勢(shì)
互動(dòng) (1)
禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求
所有課程都會(huì)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。
個(gè)性化定制
專業(yè)的暗訪調(diào)查
對(duì)于窗口行業(yè),我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍,為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。
英語(yǔ)
售后跟蹤服務(wù)
做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè),我們都會(huì)按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。
風(fēng)采禮儀教學(xué)瞬間
_教學(xué)風(fēng)采
教學(xué)風(fēng)采
教學(xué)風(fēng)采 (1)
教學(xué)風(fēng)采 (2)
教學(xué)風(fēng)采 (3)
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風(fēng)采企業(yè)管理咨詢有限公司始創(chuàng)于2009年,經(jīng)過(guò)七年的積累沉淀,成長(zhǎng)為培訓(xùn)領(lǐng)域著名品牌;風(fēng)采以其全面系統(tǒng)的禮儀課程體系、專業(yè)一流的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)、國(guó)內(nèi)頂尖的師資隊(duì)伍成為眾多企業(yè)的首選。[詳情]

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