
長(zhǎng)沙《外資企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)及行為規(guī)范》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是態(tài)度、道德、禮儀、處事方式等方面的綜合表現(xiàn)的課程,長(zhǎng)沙《外資企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)及行為規(guī)范》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程有工作的基本要素、基本的職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用等。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),內(nèi)訓(xùn)老師是內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員或者通過(guò)外部聘請(qǐng)來(lái)?yè)?dān)任。
什么是職場(chǎng)?為什么來(lái)工作的?為什么要講職場(chǎng)禮儀?它會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的成效工作崗位所需要的人才;如何使顧客滿意? 如何敬業(yè)?什么是責(zé)任感?
至關(guān)重要的印象;工作場(chǎng)所中的禮儀問(wèn)候、表情、態(tài)度,語(yǔ)言,基本姿勢(shì);上下班,休假,外出時(shí)的禮儀;自我介紹與介紹他人的禮儀;名片的交換方式;電話對(duì)應(yīng);訪客,待客禮儀
工作的方法:報(bào)告,聯(lián)系,商量;商務(wù)文基本格式,特征
工作意識(shí);PDCA 連鎖運(yùn)作, 5W1H 思維;時(shí)間管理;團(tuán)隊(duì)精神;整理,整頓
職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng);職業(yè)化的行為與習(xí)慣;成功人士的行為與習(xí)慣; 如何自我激勵(lì)和自我超越
長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的初級(jí)階段。針對(duì)客戶的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問(wèn)題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去,通過(guò)專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關(guān)系,目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門子、喜來(lái)登國(guó)際大酒店、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)提供了禮儀培訓(xùn),也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)狻ⅫS花機(jī)場(chǎng)、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。