長沙《高效愉悅的商務(wù)談判禮儀》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程有：商務(wù)交談的禮儀——誠懇、幽默、委婉、守信、靈活、和諧，日常商務(wù)交談中的禮節(jié)、商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則、談判協(xié)議中的語言、簽約儀式上的禮儀等
商務(wù)無時不談判，談判的核心是讓步的策略，有的人步步為營，無堅不摧；有的人絞盡腦汁卻無功而返。談判為何物？如何才能促成雙贏的談判結(jié)果？談判不是爭論輸贏而是雙贏，如何在談判中塑造輕松愉悅而和諧的氣憤是關(guān)鍵。
日常商務(wù)交談中的禮節(jié)、根據(jù)對象和場合調(diào)整好你的語速和語調(diào)，對稱呼千萬不要馬虎大意；盡量多用禮貌用語；別讓別人認(rèn)為你是一個沉默寡言的人；選擇和把握好交談的內(nèi)容
克服說話時嘮叨的毛??；談話要看準(zhǔn)時機，留有余地；巧妙地插話而不打斷對方；把適當(dāng)?shù)鸟雎牣?dāng)作一項重要的任務(wù)；在交談中得體地進行提問；根據(jù)不同的交談對象展示不同的禮貌和風(fēng)度；適當(dāng)注意體勢和手勢；真誠地向他人道謝；巧妙地婉言謝絕別人的好意；恰到好處地結(jié)束談話
商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則；良好的個性是談判成功的基本**；成功進行推銷介紹的基本要領(lǐng)；在營銷中有效答復(fù)客戶的問題；發(fā)問的基本藝術(shù)和技巧；妥善處理對方的反對意見；在處理對方的怨言時要把握住分寸；處理冷場，化解僵局；商務(wù)談判中讓步的技巧；重視談判的合作性，實現(xiàn)雙贏；簽約儀式上的禮儀；談判協(xié)議中的語言
長沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商，我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識及工具方面的企業(yè)需求的初級階段。針對客戶的每一個內(nèi)訓(xùn)項目，風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問全程參與該內(nèi)訓(xùn)項目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段，我們的培訓(xùn)顧問將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通，深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求，及參加者在工作中的具體問題，以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個步驟中去，通過專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關(guān)系，目前風(fēng)采集團已為包括沃爾瑪、西門子、喜來登國際大酒店、中國移動、中國電信、中國銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國五百強提供了禮儀培訓(xùn)，也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機場、友阿集團、方太集團等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。
